দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

x9999-এ দায়িত্বশীল খেলা আমাদের সর্বোচ্চ অঙ্গীকার

গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — উদ্বেগের নয়। x9999 বিশ্বাস করে যে নিরাপদ, সুস্থ ও সীমার মধ্যে থেকে খেলাই সত্যিকারের বিনোদন। আমাদের টুল, সীমা ও সহায়তা সেবা ব্যবহার করে আপনি সবসময় নিজের নিয়ন্ত্রণে থাকুন।

শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম
ফেয়ার প্লে নিশ্চিত
২১ বছর+

বয়স সীমা কঠোরভাবে মানা হয়

x9999 প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় তা নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অভিভাবকদের অনুরোধ — আপনার সন্তানকে অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখতে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের ছয়টি মূলনীতি

x9999-এ প্রতিটি খেলোয়াড়ের মঙ্গল নিশ্চিত করতে আমরা এই মূলনীতিগুলো মেনে চলি

ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ

আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা ঠিক করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং সীমা বাড়াতে হলে ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষাকাল প্রযোজ্য।

টাইম-আউট সুবিধা

নিজেকে বিরতি দিতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে ৩০ দিন পর্যন্ত টাইম-আউট নিতে পারবেন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো লেনদেন বা গেমিং করা সম্ভব হবে না।

সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আপনি ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করতে পারেন। এই অনুরোধ সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং বাতিল করা যায় না।

বাজির সীমা নিয়ন্ত্রণ

একটি নির্দিষ্ট সেশনে বা দিনে সর্বোচ্চ কতটাকা বাজি ধরবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। এই সীমা অতিক্রম করার চেষ্টা করলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা দেবে এবং প্রয়োজনে লেনদেন আটকে দেবে।

বয়স ও পরিচয় যাচাই

প্রতিটি নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। উইথড্রলের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে KYC সম্পন্ন করতে হয়। এটি অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ ঠেকাতে এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।

২৪/৭ সহায়তা সেবা

গেমিং নিয়ে যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। ডিপোজিট সীমা, অ্যাকাউন্ট ব্লক বা সেলফ-এক্সক্লুশন যেকোনো বিষয়ে সাহায্যের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। কোনো বিচার নেই, শুধু সহায়তা।

আপনি কি এই লক্ষণগুলো অনুভব করছেন?

সমস্যাযুক্ত গেমিং ধীরে ধীরে গড়ে ওঠে এবং অনেক সময় নিজে বুঝতে পারা কঠিন হয়। নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে থেমে সাহায্য নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ। সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার প্রমাণ নয় — এটি সাহসিকতার প্রমাণ।

যদি নিচের যেকোনো তিনটি বা তার বেশি লক্ষণ আপনার মধ্যে থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা বিশেষজ্ঞ সহায়তা নিন।

হারানো টাকা ফিরে পেতে বারবার খেলা

লস রিকভার করতে গিয়ে আরও বেশি অর্থ বিনিয়োগ করা — এটিকে "চেজিং লসেস" বলা হয় এবং এটি সমস্যাযুক্ত গেমিংয়ের সবচেয়ে সাধারণ লক্ষণ।

পরিকল্পনার চেয়ে বেশি সময় বা অর্থ ব্যয়

ভেবেছিলেন ১ ঘণ্টা খেলবেন, কিন্তু কয়েক ঘণ্টা পার হয়ে গেছে; অথবা বাজেটের বাইরে চলে গেছেন — এই প্যাটার্ন বারবার ঘটলে সতর্ক হওয়া জরুরি।

পরিবার ও বন্ধুদের কাছ থেকে লুকানো

গেমিংয়ের পরিমাণ বা ক্ষতি নিয়ে প্রিয়জনদের কাছে মিথ্যা বলা বা লুকানো মানসিক চাপ তৈরি করে এবং সম্পর্ককে ক্ষতিগ্রস্ত করে।

গেমিং না করলে অস্থিরতা বা বিরক্তি অনুভব

যদি গেমিং ছাড়া থাকলে মেজাজ খারাপ হয়, অস্থির লাগে বা মনোযোগ দিতে কষ্ট হয় — এটি নির্ভরশীলতার ইঙ্গিত দিতে পারে।

সংসারের প্রয়োজনীয় অর্থ গেমিংয়ে ব্যয়

ভাড়া, খাদ্য, শিক্ষা বা চিকিৎসার জন্য রাখা অর্থ গেমিংয়ে খরচ করা একটি গুরুতর সংকটের লক্ষণ। এই পর্যায়ে অবিলম্বে সাহায্য নেওয়া প্রয়োজন।

আপনার হাতেই নিয়ন্ত্রণ

x9999 আপনাকে এই শক্তিশালী টুলগুলো দেয় যাতে গেমিং সবসময় আনন্দদায়ক থাকে

ডিপোজিট সীমা

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করুন। বাজেটের বাইরে যাওয়ার ঝুঁকি শূন্যে নামিয়ে আনুন।

তাৎক্ষণিক কার্যকর
সেশন সময়সীমা

প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ দৈর্ঘ্য নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময়ে সিস্টেম আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করবে ও লগ-আউট করবে।

সেটিংস থেকে চালু করুন
টাইম-আউট

১ দিন থেকে ৩০ দিনের জন্য স্বেচ্ছায় বিরতি নিন। এই সময়ে লগইন বা লেনদেন সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকে।

৭ মিনিটে সক্রিয়
সেলফ-এক্সক্লুশন

৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করুন। এই সিদ্ধান্ত অপরিবর্তনীয় এবং অবিলম্বে কার্যকর হয়।

স্থায়ী সিদ্ধান্ত

নিজেকে যাচাই করুন

নিচের প্রশ্নগুলো সৎভাবে নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন। এটি কোনো পরীক্ষা নয় — এটি আপনার নিজের জন্য

আপনি কি কখনো নির্ধারিত বাজেটের বেশি অর্থ খরচ করেছেন এবং পরে অনুতাপ করেছেন?

আপনি কি গেমিংয়ের কারণে ঘুম, খাওয়া বা পরিবারের সাথে সময় কমিয়ে দিয়েছেন?

আপনি কি হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার আশায় বারবার খেলতে থেকেছেন?

আপনি কি গেমিং ছাড়া থাকলে মনে অস্থিরতা বা বিরক্তি অনুভব করেন?

আপনি কি পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিংয়ের পরিমাণ বা ক্ষতি লুকিয়েছেন?

আপনি কি গেমিংয়ের জন্য কর্মক্ষেত্রে বা পড়াশোনায় অমনোযোগী হয়ে পড়েছেন?

সুস্থ গেমিং অভ্যাসের পরামর্শ

গেমিংকে আনন্দের উৎস হিসেবে রাখতে এই সহজ অভ্যাসগুলো মেনে চলুন। সঠিক পরিকল্পনা ও সীমা মেনে চললে গেমিং হতে পারে একটি দারুণ বিনোদন।

গেমিংয়ের জন্য আলাদা একটি বাজেট নির্ধারণ করুন — এমন অর্থ যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না। কখনোই:
  • সংসারের খরচ বা ভাড়ার অর্থ বাজিতে দেবেন না
  • ঋণ করে গেমিং করবেন না
  • bKash বা Nagad-এর সঞ্চয় ভেঙে খেলবেন না
  • শিশুদের শিক্ষা বা চিকিৎসার অর্থ ব্যয় করবেন না
গেমিং বিনোদন — বিনিয়োগ নয়। এই মানসিকতা ধরে রাখুন।

গেমিং শুরু করার আগেই সিদ্ধান্ত নিন কতক্ষণ খেলবেন। x9999-এর সেশন টাইমার ব্যবহার করুন। পরামর্শ:
  • একটানা ১ ঘণ্টার বেশি গেম খেলবেন না
  • প্রতি ঘণ্টায় ১০-১৫ মিনিট বিরতি নিন
  • রাত ১১টার পর গেমিং এড়িয়ে চলুন
  • পরিবার বা বন্ধুদের সাথে কথা বলার আগেই গেম শেষ করুন

জীবনে বিভিন্ন ধরনের বিনোদন রাখুন। গেমিং যেন আপনার একমাত্র আনন্দের উৎস না হয়:
  • বন্ধু ও পরিবারের সাথে সময় কাটান
  • খেলাধুলা বা শারীরিক ব্যায়াম করুন
  • বই পড়া, সিনেমা দেখা বা শখের কাজ করুন
  • পহেলা বৈশাখ বা ঈদের মতো উৎসবে পরিবারকে সময় দিন
গেমিং জীবনের একটি ছোট অংশ — পুরো জীবন নয়।

সব ধরনের গেমিংয়ে হাউস এজ থাকে — এটি স্বাভাবিক। কিছু গুরুত্বপূর্ণ বাস্তবতা:
  • দীর্ঘমেয়াদে জেতার নিশ্চয়তা কোনো গেমেই নেই
  • আগের জয় পরবর্তী রাউন্ডে জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না
  • গেমিংকে আয়ের উপায় ভাবা ভুল চিন্তা
  • জেতার উদ্দেশ্যে নয়, আনন্দের জন্য খেলুন

গেমিং নিয়ে গোপনীয়তা রাখা দরকার নেই। পরিবারকে জানান আপনি গেমিং উপভোগ করেন এবং কতটুকু সময় ও অর্থ ব্যয় করছেন। বিশ্বাসযোগ্য কেউ আপনার পাশে থাকলে সমস্যা হলে দ্রুত সমাধান করা সহজ হয়। প্রয়োজনে স্ত্রী বা পরিবারের বিশ্বস্ত কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে জানান।

সমস্যা হলে আমরা পাশে আছি

গেমিং নিয়ে যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিনা বিচারে, সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় আমরা সাহায্য করব।

সাপোর্ট ইমেইল

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে ইমেইল করুন:
[email protected]

২৪/৭ সাপোর্ট

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম দিনে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন সক্রিয়। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী যেকোনো সময় সাহায্য পাবেন।

সম্পূর্ণ গোপনীয়

আপনার যোগাযোগ এবং সমস্যার বিবরণ সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

বিশেষজ্ঞ সহায়তা

গেমিং আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা যার চিকিৎসা সম্ভব। বাংলাদেশে জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH), ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ও রাজশাহীর সরকারি হাসপাতালে মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ পাওয়া যায়। প্রয়োজনে নিকটস্থ সরকারি হাসপাতালে যোগাযোগ করুন।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH) [email protected]

দায়িত্বের সাথে উপভোগ করুন x9999

সীমার মধ্যে থেকে খেলুন, আনন্দ উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, ফিশিং ডিস্কো — সব কিছু নিরাপদ পরিবেশে।